> ¿Por qué nos llamamos así?

Queríamos hacer referencia a los tres elementos que deben configurar la esencia de cualquier estrategia de conocimiento de cliente:

Telescopio

Mirar a largo plazo, enseñar para conocer de forma sostenida en el tiempo, para estar atento a los cambios de tendencia, a los nuevos nichos de mercado, a las nuevas inquietudes… debe mirar más allá del horizonte, para descubrir oportunidades de mercado que requieren  transgredir las actuales fronteras sectoriales.

Microscopio

Explorar la realidad más cercana e inmediata, centrar su atención en lo individual, en lo “micro”, en lo “nano”… porque el cliente demanda una atención y soluciones one to one, porque las empresas deben ofrecen personalización masiva, de manera rentable.

Caleidoscopio

Porque sólo en entornos y culturas empresariales “desordenadas” y “caóticas” puede aflorar el verdadero talento y las propuestas más innovadoras. Se necesita tensión constante, pasión, iniciativa.  Hay que declarar la guerra a las reglas y a las normas, a los hábitos y a las verdades “preconcebidas”.